App Siempre Móvil de Favacard es una App de fidelización (la “Aplicación”) organizada por Favacard S.A. (CUIT 30-60499477-9) (el “Organizador” y/o “Favacard” indistintamente) con domicilio legal en Av. Luro 3247 Localidad Mar del Plata, que tiene por finalidad otorgar a los clientes de la App Siempre Móvil de Favacard que se den de alta en la misma - según el mecanismo de registración que se detalla más adelante- información sobre beneficios, productos y servicios de Grupo Fava.
Podrá descargarse la Aplicación, cualquier persona mayor de 16 años que posea un documento de identidad válido y vigente en la República Argentina.
Los beneficios presentados en la aplicación correspondientes al Serivio de Siempre Movil son exclusivos para clientes adheridos a Siempre Móvil de tarjeta Favacard (ver costos y condiciones en www.favacard.com.ar). Los usuarios que no estén adheridos a Siempre Movil podrán hacerlo en www.favacard-online.com.ar o por medio del 0-810-9993282.
Registración:
Aquellos Usuarios que deseen registrarse a la Aplicación deberán ingresar a la Playstore desde su teléfono móvil, y buscar la aplicación “SM Favacard” y descargarla. Luego completar el formulario de solicitud de registro en todos sus campos con información precisa, exacta, veraz, válida y actualizada (“Datos Personales”) y asumir el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Una vez completado el formulario, el Usuario recibirá vía e-mail un link para la activación de su registro. La confirmación de la casilla de correo electrónico por parte del Usuario será condición necesaria para la activación de la cuenta y la consecuente adhesión a la Aplicación. El registro es gratuito. El Organizador podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Organizador se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la cuenta del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una clave secreta de uso personal que le permitirá el acceso confidencial y seguro a su cuenta. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la App. El Usuario deberá mantener estricta confidencialidad de su clave de acceso a la App, todo ello bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a notificar al Organizador en forma inmediata y por medio escrito, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso a la misma por terceros no autorizados. El Organizador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración y/o a cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar y/o a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.
Permisos:
- Permisos para recibir Notificaciones (“notificaciones push”);
- Permisos para conocer la ubicación de los Usuario, a fin de poder geolocalizar las Sucursales del Organizador y comunicar novedades y beneficios.
- Permiso de redireccionar al servicio de mensajería de su celular
Términos y Condiciones Generales:
Quienes hayan completado el formulario de registro y deseen acceder a la aplicación deberán hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, todos los actos y transacciones que se realicen en el marco de la aplicación, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones Generales y sometidos a la legislación aplicable en la República Argentina. Los Tribunales Ordinarios con asiento en la ciudad de Mar del Plata serán competentes para entender en cualquier asunto vinculado a la aplicación. El Organizador recomienda especialmente guardar una copia impresa de los Términos y Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales se aplicarán y se entenderán integrantes de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren en el marco de la Aplicación entre los Usuarios y el Organizador. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los beneficios que integran la Aplicación. En forma previa a su registración el Usuario deberá leer, entender y aceptar los Términos y Condiciones Generales, así como sus modificaciones, obligándose a cumplir expresamente con los mismos.
En caso de que los Términos y Condiciones Generales sean modificados, tales modificaciones serán publicadas por el Organizador en el Sitio y en la última actualización de la App, obrando allí la versión vigente al momento del inicio de cada sesión por parte de los Usuarios.
El Usuario puede cancelar su participación en la Aplicación en cualquier momento desinstalando de su dispositivo móvil la misma.
Beneficios:
Los clientes adheridos a la Aplicación podrán acceder a beneficios exclusivos en la compra de productos en comercios adheridos a Favacard SA, que se consignen a tal fin en la aplicación. y/o en los Sitios Web. Estos Beneficios serán comunicados en la App, en los comercios participantes en los Sitios Web de los comercios participantes y/o a través de los medios de comunicación que el Organizador considere adecuados. El plazo de validez y el ámbito territorial de aplicación de los Beneficios serán aquellos que expresamente se indiquen en cada caso. En el caso de los Beneficios formato “Cupón” (“Mis Cupones, Banner promociona o Mis Notificacionesl”) los mismos deberán ser previamente activados por los Usuarios en el Sitio o la App para su uso. Los Beneficios no podrán ser canjeados por dinero ni por ningún otro bien o servicio y sólo serán válidos en cuanto a su alcance y vigencia informados. La aplicación de los beneficios en ningún caso podrá implicar la cancelación total de la compra. En los casos que el Sitio y/o la App contengan Beneficios que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto adquirido. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte del Organizador, los Beneficios no son acumulables unos con otros. Los Beneficios y promociones que se ofrezcan en el Sitio y/o en la App no son necesariamente los mismos que ofrezcan en otros canales de venta utilizados por el Organizador, a menos que se señale expresamente en este Sitio y/o en la App o en la publicidad que se realice para cada promoción.
Privacidad de la Información y Protección de Datos Personales:
La información y Datos Personales que los Usuarios proporcionen al momento de registrarse y en oportunidad de hacer uso de la App se incluirán en una base de datos que quedará bajo responsabilidad de Favacard SA. Los Datos Personales requeridos a los Usuarios tendrán como finalidad la identificación de los clientes adheridos a la aplicación, a Favacard SA y al servicio de Siempre Móvil y su administración; asimismo, los Datos Personales podrán ser utilizados con fines comerciales y de marketing, y para mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios ofrecidos y/o prestados por Favacard SA y por las empresas vinculadas a ella como -a modo de ejemplo Fava hnos. El registro en la App implica la autorización por parte de los Usuarios para que Favacard SA y/o las sociedades que forman parte del Grupo -ya sea al momento de aceptarse los Términos y Condiciones Generales, como asimismo aquellas que formen parte del Grupo en el futuro- les envíe boletines, newsletters o correspondencia sobre las novedades institucionales, comerciales y/o promocionales de tales compañías. Si los Usuarios no desearan recibir mensajes,podrán solicitar la cancelación del envío de los mismos enviando un mensaje a la casilla atencionalcliente@favacard.com.ar
La registración a la Aplicación y la aceptación de los Términos y Condiciones Generales implica que el Usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y tratamiento de sus Datos Personales por Favacard SA y por las sociedades que forman parte del Grupo. Favacard SA realizará el tratamiento de los Datos Personales del Usuario en un todo de acuerdo con las disposiciones de la Ley Nº 25.326 sobre Protección de los Datos Personales, adoptando los recaudos técnicos y organizativos necesarios para la custodia, almacenamiento, conservación y confidencialidad de la información con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Debido a que ninguna transmisión vía Internet puede garantizar su íntegra seguridad, Favacard SA no puede garantizar que la información transmitida a través de la App se encuentre completamente segura, por lo que el Usuario asume tal riesgo, el cual declara conocer y aceptar.
El Usuario brinda su expreso consentimiento y autorización para que sus Datos Personales puedan ser compartidos con empresas contratadas y/o vinculadas con Favacard SA, a fin de poder ofrecerles sus servicios y cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en el artículo 11 de la Ley Nº 25.326. La mencionada cesión podrá consistir en una transferencia de datos tanto a nivel local como internacional; en este último caso, Favacard exigirá a aquellas sociedades con quienes comparta los datos que proporcionen niveles de protección adecuados conforme los estándares de seguridad requeridos por la legislación argentina.
El titular de los Datos Personales (el “Titular”) tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus Datos Personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme los establecido en el artículo 14, inc. 3, de la Ley Nº 25.326 y a solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus Datos Personales. A tal fin, deberá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@favacard.com.ar o comunicarse vía WhatsApp a+54 223 511-9197. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Violación del Sistema o Base de Datos:
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Organizador como en los Beneficios, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Organizador. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones Generales harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.
Fallas en el sistema:
El Organizador no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, ni garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la App. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al Organizador; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. El Organizador no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en la App. Ante estos supuestos el Organizador no será responsable y esta situación no generará derecho a resarcimiento o indemnización alguna.
Sanciones. Suspensión:
Sin perjuicio de otras medidas, el Organizador advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de un Usuario registrado en a App e iniciará las acciones que estime pertinente si: (I) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales; (II) se incurriera, a criterio del Organizador, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (III) no pudiera verificarse la identidad del Usuario registrado o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea, falsa, desactualizada o estuviere incompleta. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un cliente registrado en la APP, la cuenta correspondiente será cancelada y todos los beneficios acumulados se cancelarán sin que ello genere derecho a reclamo o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
Propiedad Intelectual:
Los contenidos de las pantallas relativas la App, y/o a Favacard SA como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de, o controlados o licenciados por, o su uso ha sido permitido al Organizador y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del Organizador. Los nombres y logotipos del Organizador y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio del Organizador. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en la App. El acceso a la App no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.
Otros sitios web:
El Organizador no tendrá responsabilidad con relación a la información proporcionada por otros sitios web en la App y a las consecuencias que de ello se deriven. El Organizador no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante un hipervínculo, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. La APP puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad de u operados por el Organizador. Dado que el Organizador no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas que la utilización de los mismos pudiera directa o indirectamente ocasionar a los Usuarios. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica relación alguna entre el Organizador y el administrador de dicho sitio, así como tampoco implica aprobación y/o respaldo del Organizador a dichos sitios y sus contenidos.
Se hace saber que en los autos "ADDUC c/ FAVACARD S.A. y otro" (Expediente N° 122865), que tramitan por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N.º 13 de Mar del Plata, las partes han arribado a un acuerdo, en virtud del cual FAVACARD reintegrará, en el plazo de 120 días corridos desde homologado el acuerdo, el 70% del cargo por gestión de cobranzas, cobrado a usuarios de la tarjeta FAVACARD entre el mes de marzo de 2017 y el mes de septiembre de 2023, fecha en que cesó el cobro de ese cargo. A dicha suma se le aplicará un interés calculado a la tasa activa del Banco de la Provincia de Buenos Aires desde cada cobro hasta la efectiva restitución al consumidor. Los usuarios que actualmente sean titulares de tarjeta de crédito FAVACARD verán reflejada la acreditación en la liquidación de su tarjeta de crédito. Los usuarios que hayan dejado de ser clientes de FAVACARD pero que tuvieran abierta a su nombre alguna cuenta a la vista en algún banco del sistema financiero y/o billeteras virtuales, verán reflejada la acreditación en su cuenta. Los usuarios que hayan dejado de ser clientes de FAVACARD y que tampoco tuvieran abierta a su nombre alguna cuenta a la vista en algún banco del sistema financiero y/o billeteras virtuales, podrán presentarse personalmente en las oficinas de FAVACARD, acreditando su identidad para solicitar el cobro de la acreencia.
Se hace saber asimismo que los clientes individuales que así lo deseen pueden apartarse de la solución general adoptada en el Acuerdo, para lo que deberán notificar al Juzgado interviniente dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de publicación del presente aviso en el Boletín Oficial.